Монтаж окон: советы по составлению договора на ремонт или установку окон
Вы собрались заказать монтаж окон? Или уже сделали заказ, а теперь переживаете за соблюдение ваших прав и законных интересов? Волнуетесь, что через 2-3 года понадобиться ремонт окон, потому что при установке специалисты допустили много ошибок? В этой статье мы собрали основные сведения, которые могут вам пригодиться.
Как осуществляется монтаж окон? С чего он начинается?
Первый этап – обращение в строительную компанию и оставление заявки. Вам внимательно выслушают, проконсультируют, будут максимально вежливыми и внимательными, пообещают золотые горы и снимут все возражения. Но это только слова. Помните, что привлечь к ответственности можно только в том случае, если есть договор. Одними словами проблему не решить. Далее схема работы выглядит следующим образом:
- К вам приезжает замерщик.
- Он замеряет оконный проем, определяет сложность монтажа с учетом здания, этажа и других особенностей).
- Вы едете в офис компании, где подписываете договор (ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ЕГО!).
- Вы вносите часть оплаты (многие компании работают по принципу оплаты через некоторое время, с поэтапной оплатой или же рассрочкой).
- Вам говорят о сроках изготовления вашего заказа, согласуют с вами время и дату выполнения работ.
- Окна привозят к вам на объект.
- Вы готовите объект к выполнению монтажных работ.
- Приезжают специалисты, которые выполняют монтаж (как правило, всего работы выполняются за 2 дня).
Почему монтаж осуществляется 2 дня? С чем это связано?
Конечно, может быть и дольше (зависит от особенностей вашего заказа). В первый день занимаются «черной работой»: выносят старые окна, заделывают все стыки, ставят ваш будущий подоконник.
ВНИМАНИЕ!По итогам первого дня вы должны подписать акт приемки. В нем вы выражаете согласие на то, что все работы были выполнены качественно, претензий нет. Если есть какие-то претензии, то обязательно указываем их в документе.
Что делать, если компания «кормит завтраками», а не приводит окна?
Бывает, что вы ждете-ждете приезда специалистов с вашими готовенькими окнами, а ничего не происходит. Причин много:
- У компании не работает служба доставки.
- Компания взяла слишком много заказов, а теперь не справляется.
- Вы просто попались в лапы мошенников и другие.
ВНИМАНИЕ!Если вы указали сроки доставки в договоре, а компания их не соблюдает, то вы можете предъявить требования. В суде обычно принимают сторону истца-потребителя, поэтому вам даже не придется оплачивать ни государственную пошлину, ни расходы на адвоката.
Что делать, если пластиковые окна неправильно установили?
Рекомендуем вам заказывать профиль и монтаж в одной компании (даже если это не очень выгодно!) для того, чтобы потом предъявлять претензии. Помните о том, что каждый профиль имеет свои особенности крепления (на анкерные пластины, саморезы или любым другим способом). Основными причинами проблем на этом этапе являются следующие:
- Монтажники выбрали неправильный способ крепления.
- Специалисты забыли выровнять раму.
- Мастера поставили вам «кривое окно».
- Рама висит «на дюбелях».
- Зазоров между рамой и стеной нет (хотя должны быть!).
Если вас что-то не устраивает, то всегда можете сослаться на договор, не подписывать акт выполненных работ.
Как подать в суд на оконную компанию?
Лучше обратиться к опытным юристам, если вы не можете решить вопрос полюбовно. Юрист берет примерно 8-15% от суммы иска. Чем меньше сумма иска, тем ниже стоимость услуг специалиста. Если монтаж был выполнен некачественно, то вы можете рассчитывать на:
- Пеню, которая насчитывается за каждый день просрочки.
- Неустойку (по договору или по законодательству).
Надежных вам подрядчиков!
Читайте так же:
Мы предлагаем в случае необходимости замены фурнитуры пластиковых окон, регулировку фурнитуры
При использовании стеклопакета может возникнуть неприятная ситуация и ваш стеклопакет разобьют.
Современный дом? Это не только просто жилище, но и целый комплекс технических устройств, которые